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Preguntas frecuentes

🙋‍♀️ Preguntas Frecuentes

En esta sección respondemos las dudas más comunes. Pero si te queda algo importante, no dudes en escribirnos por WhatsApp al 📲 11 3083 3788 o tocando el botón de WhatsApp en el menu superior.

💳 ¿Qué formas de pago puedo aprovechar?

Aceptamos tarjeta de crédito, débito, transferencia o efectivo.

  • Tarjeta de crédito: 3 CUOTAS SIN INTERÉS 🛍️

  • Transferencia: 10% OFF
    (Tenés 4 horas para realizar el pago. Te llega un código único CVU: aboná el importe exacto)

  • Efectivo: 10% OFF (solo presencial en nuestro local en TIGRE)

🚚 ¿Cómo se realiza el envío y cuál es el costo?

CORREO ARGENTINO
Podés elegir envío a sucursal o a domicilio. Para calcular el costo y la demora, ingresá a cualquier producto y colocá tu código postal en el calculador de envíos.
📩 Una vez despachado, te avisamos por mail y podés seguir el estado desde tu cuenta.

🟢 ¡Envío sin cargo! Comprando más de $130.000, tenés envío gratis por Correo Argentino (a sucursal o domicilio, según prefieras).

📌 El cálculo de días no contempla sábados, domingos ni feriados.
📦 Correo retira los pedidos todos los días a primera hora de la mañana.

ENVÍO EXPRESS EN ZONA NORTE 🛵

  • Se abona siempre en destino.

  • Llega en menos de 24hs.

  • Se realiza de lunes a sábados de 10 a 17 hs.

  • Si comprás un sábado después de las 17 hs, el envío se realiza el lunes hábil siguiente.

⏱ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El seguimiento lo podés hacer desde tu cuenta, ya que está sincronizado con el sistema del correo. También podés pedirnos el link directo por WhatsApp.
⏳ La entrega puede demorar de 2 a 5 días hábiles según la zona. ¡Despachamos dentro de las 24 hs!

📦 ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

  • Correo Argentino (a sucursal o domicilio)

  • Moto mensajería (Zona Norte)

🏡 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Hacemos envíos a todo el país, ya sea a domicilio o a tu sucursal más cercana.

👥 ¿Quién puede recibir el pedido?

  • Si elegiste envío a domicilio, debe recibirlo un mayor de edad con DNI.

  • Si es a sucursal, puede retirarlo el titular del envío o alguien autorizado por él.

📬 ¿Qué pasa si no retiro el pedido o no me encuentran?

Correo Argentino:

  • 📍 En sucursal: el paquete queda 5 días hábiles para retirar.

  • 🏠 En domicilio: hacen 1 intento. Si no te encuentran, lo dejan en sucursal por 5 días hábiles.

⛔ Si no se retira, el paquete vuelve a nuestro local. Te contactamos para reenviarlo (deberás abonar nuevamente el envío).
⚠️ Si pasan 30 días sin respuesta, la mercadería se dona a una entidad sin fines de lucro.

🔁 ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

  • Tenés hasta 30 días desde la compra.

  • La prenda debe estar sin uso y con su etiqueta colocada.

  • Los envíos corren por cuenta del cliente.

  • Una vez recibido el producto, generamos un cupón de descuento por el mismo valor, válido por 30 días en nuestra tienda online.

🛒 ¿Qué pasa si el artículo que compré no está en stock?

Actualizamos el stock online constantemente, pero si justo se da el caso de que no haya disponibilidad, te ofrecemos:

  • Esperar el nuevo ingreso (te avisamos el plazo estimado)

  • Cambiar por otro artículo, color o modelo

  • Solicitar una Nota de Crédito

  • Solicitar la devolución del dinero

❗ ¿Qué hago si el producto llega en mal estado?

Escribinos de inmediato por WhatsApp al 11 3083 3788 o por mail a 📧 [email protected]. Lo resolvemos lo antes posible.

🌟 ¡Gracias por elegirnos!

Esperamos tu pedido con muchas ganas 💖
Cualquier duda, ¡estamos para ayudarte!